La présente s’applique à toute personne accédant au site Bamboomyyard, qu’il s’agisse de visiteurs, d’utilisateurs disposant d’un compte ou de clients ayant effectué une commande.
1. Champ d’application
La présente s’applique à toute personne accédant au site Bamboomyyard, qu’il s’agisse de visiteurs, d’utilisateurs disposant d’un compte ou de clients ayant effectué une commande.
Elle est établie conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés. Elle décrit les modalités de collecte, de traitement et de protection des données à caractère personnel dans le cadre des activités de vente en ligne à destination des consommateurs situés en France.
L’utilisation du site implique la prise de connaissance des dispositions ci-dessous.
2. Catégories de données collectées
Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes:
données d’identification: nom, prénom;
coordonnées: adresse de livraison, adresse électronique, numéro de téléphone(facultatif);
données de commande: produits commandés, historique d’achat, informations de facturation;
données de paiement: informations transmises via des prestataires de paiement sécurisés;
données de navigation: adresse IP, type de navigateur, pages consultées, date et heure de connexion;
correspondances échangées avec le service clientèle.
Les données sont collectées directement auprès de l’utilisateur lors de la création de compte, de la passation de commande, de la prise de contact ou via des technologies de suivi.
3. Cookies et technologies similaires
Le site utilise des cookies et technologies similaires afin de:
assurer le fonctionnement technique du site;
permettre la gestion du panier et des commandes;
mesurer l’audience et améliorer l’expérience utilisateur;
personnaliser certains contenus lorsque cela est applicable.
Lors de la première visite, un mécanisme d’information et de consentement permet à l’utilisateur d’accepter, de refuser ou de paramétrer les cookies non essentiels.
L’utilisateur peut à tout moment modifier ses préférences via les paramètres de son navigateur ou l’outil de gestion des cookies disponible sur le site.
4. Finalités du traitement
Les données sont traitées pour les finalités suivantes:
gestion des commandes et exécution du contrat de vente;
traitement des paiements et prévention de la fraude;
organisation de la livraison;
gestion du service clientèle et des demandes après-vente;
respect des obligations légales et comptables;
amélioration du site et analyse statistique;
envoi de communications commerciales, sous réserve du consentement préalable lorsque requis.
Les données ne sont pas utilisées à des fins incompatibles avec ces objectifs.
5. Partage et divulgation des données
Les données peuvent être transmises, dans la stricte limite nécessaire à l’exécution des finalités décrites, aux catégories suivantes:
prestataires de services de paiement;
partenaires logistiques et transporteurs;
prestataires techniques d’hébergement et de maintenance;
conseils juridiques ou autorités compétentes lorsque la loi l’exige.
Aucune donnée n’est vendue à des tiers.
Lorsque des transferts de données ont lieu en dehors de l’Union européenne, ils sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD.
6. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant une durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment:
données liées aux commandes: durée nécessaire à l’exécution du contrat, puis archivage conformément aux obligations légales et comptables;
données relatives au service clientèle: durée de traitement de la demande, puis conservation à des fins probatoires si nécessaire;
données utilisées à des fins commerciales: jusqu’au retrait du consentement ou expiration des délais légaux applicables.
Au-delà de ces périodes, les données sont supprimées ou anonymisées.
7. Droits des personnes concernées
Conformément au RGPD et à la législation française applicable, l’utilisateur dispose des droits suivants:
droit d’accès à ses données;
droit de rectification des données inexactes;
droit à l’effacement dans les conditions prévues par la réglementation;
droit à la limitation du traitement;
droit d’opposition au traitement;
droit à la portabilité des données;
droit de retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.
L’utilisateur peut également introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en France.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’assurer la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des données personnelles.
Ces mesures incluent notamment la sécurisation des connexions, la limitation des accès aux données et le recours à des prestataires respectant des standards de sécurité reconnus.
9. Bases légales du traitement
Les traitements de données reposent sur les bases légales suivantes prévues par le RGPD:
l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles;
le respect d’obligations légales;
l’intérêt légitime poursuivi, notamment pour la sécurité du site et la prévention de la fraude;
le consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis, notamment pour les cookies non essentiels et certaines communications commerciales.
10. Coordonnées de contact
Pour toute question relative à la protection des données ou pour exercer ses droits, l’utilisateur peut contacter le service clientèle:
Adresse: 3-1-27-250 UME TSUJIDONISHIKAIGAN, FUJISAWA-SHI, PREFECTURE DE KANAGAWA 251-0046, SINGAPOUR
Email: suggestions@bamboomyyard.com
Téléphone: +81 (907) 055 83 90
Service clientèle: du lundi au vendredi, 09:00–17:00
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