Modes de paiement

1. Champ d’application

La présente section précise les modalités de paiement applicables aux commandes effectuées sur le site Bamboomyyard pour une livraison en France.

Elle est établie conformément aux dispositions du Code de la consommation relatives à la transparence des prix et aux obligations d’information précontractuelle, ainsi qu’aux règles européennes applicables en matière de services de paiement.

2. Moyens de paiement acceptés

Les paiements sont effectués exclusivement par carte bancaire.

Les cartes suivantes sont acceptées:

• Visa;

• Mastercard;

• Discover;

• Diners Club;

• JCB.

Le paiement doit être réalisé en totalité au moment de la validation de la commande.

3. Sécurité des paiements et authentification

Les transactions sont traitées via des prestataires de paiement sécurisés respectant les exigences applicables au sein de l’Union européenne, notamment celles issues de la directive sur les services de paiement (PSD2).

Selon la banque du client, une authentification renforcée peut être requise, telle qu’un dispositif de validation de type 3D Secure ou mécanisme équivalent.

Ces mesures visent à garantir l’intégrité de la transaction et à limiter les risques de fraude.

4. Prix et devise

Les prix affichés sont exprimés dans la devise indiquée sur le site au moment de la commande.

Ils incluent les taxes applicables pour les livraisons en France, sauf indication contraire clairement mentionnée avant la validation de la commande.

Le montant total dû est récapitulé avant confirmation définitive du paiement.

5. Confirmation du paiement

Une commande est considérée comme validée uniquement après confirmation de l’autorisation de paiement par l’établissement bancaire concerné.

Une confirmation de commande est ensuite transmise par voie électronique.

En cas de refus d’autorisation, la commande n’est pas finalisée.

6. Paiement refusé ou contestation

En cas de paiement refusé, la commande est automatiquement annulée sans frais.

Il appartient au client de vérifier la validité de ses informations bancaires ou de contacter son établissement financier.

En cas de contestation ou de procédure de rétrofacturation initiée auprès de la banque, nous nous réservons le droit de suspendre l’exécution de la commande ou de prendre toute mesure appropriée, dans le respect du droit applicable.

7. Protection des données de paiement

Les informations de paiement sont traitées exclusivement par des prestataires spécialisés et ne sont pas conservées au-delà de la durée strictement nécessaire au traitement de la transaction.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données contre tout accès non autorisé, conformément aux exigences applicables en matière de protection des données.

8. Coordonnées de contact

Pour toute question relative aux modalités de paiement, le service clientèle est joignable:

Adresse: 3-1-27-250 UME TSUJIDONISHIKAIGAN, FUJISAWA-SHI, PREFECTURE DE KANAGAWA 251-0046, SINGAPOUR
Email: suggestions@bamboomyyard.com
Téléphone: +81 (907) 055 83 90
Service clientèle: du lundi au vendredi, 09:00–17:00